Політика конфіденційності
Scriblive створює короткі мультфільми за дитячими малюнками. Родини довіряють нам дещо дуже цінне, тому наш підхід простий: ми збираємо лише те, що потрібно для створення Ваших серій, зберігаємо ці дані конфіденційно, а Ви можете видалити все однією командою.
Хто ми
Scriblive — продукт Alconost. Компанія, відповідальна за Ваші дані («контролер»), і продавець кожної серії — Alconost Inc., 66 Canal Center Plaza, Suite 505-C, Alexandria, VA 22314, USA, компанія, зареєстрована в штаті Вірджинія (США). З усіх питань щодо Ваших даних пишіть на studio@alconost.com.
Scriblive — для дорослих
Нашим сервісом користуються батьки, опікуни та інші дорослі, які роблять замовлення для дитини. Ми свідомо не збираємо інформацію безпосередньо від дітей, і діти не повинні користуватися сервісом самостійно. Малюнок і будь-яку історію ми отримуємо від дорослого, який робить замовлення.
Що ми збираємо й навіщо
| Що | Навіщо |
|---|---|
| Якщо Ви замовляєте на scriblive.com: Ваша адреса електронної пошти та Ваше ім’я, якщо Ви входите через Google | Щоб забезпечити Вам вхід, надіслати Вашу серію та квитанцію й повідомити, коли серія буде готова |
| Якщо Ви замовляєте в нашому Telegram-боті: ідентифікатор Вашого чату, ім’я та мова застосунку (як їх передає Telegram) | Щоб спілкуватися з Вами Вашою мовою та надіслати Вам серію |
| Фото малюнків, які Ви надсилаєте | Щоб створити Вашу серію, а згодом — наступні серії за тим самим малюнком |
| Історія, якщо Ви нею поділитеся; ім’я автора малюнка, якщо Ви хочете, щоб воно було в серії; вік автора, якщо Ви його зазначите | Щоб розповісти історію так, як її уявляє автор малюнка |
| Голосове повідомлення, якщо Ви його надішлете | Ми перетворюємо його на текст на власному комп’ютері, не передаючи запис жодному іншому сервісу, й одразу видаляємо запис. Зберігаємо лише текст — як історію або як Ваше повідомлення. |
| Ваші повідомлення нам | Щоб відповідати Вам і допомагати, коли щось іде не так |
| Серії, які ми створюємо для Вас | Щоб надіслати їх Вам і щоб Ви могли замовити наступну серію |
| Дані замовлення: що Ви замовили, сума, промокод за наявності, статус оплати й повернення коштів | Щоб виконати Ваше замовлення та вести облік, якого вимагає закон |
| Якщо хтось оплачує Ваш мультфільм за Вашим посиланням: електронна адреса цієї людини (від Stripe) та будь-яке повідомлення, яке вона залишає | Щоб надіслати цій людині квитанцію та показати Вам її повідомлення. На цій сторінці вона бачить лише малюнок, історію та ціну. |
Будь ласка, не надсилайте нічого зайвого, наприклад прізвище дитини, назву школи чи фото людей. Мультфільм можна створити за будь-яким зображенням: малюнком, фото іграшки чи торта. Якщо зображення не підходить для дитячого мультфільму, ми одразу видаляємо його та скасовуємо замовлення.
На scriblive.com Ви оплачуєте замовлення карткою, через Apple Pay або Google Pay за допомогою Stripe (замовлення в нашому Telegram-боті оплачуються в Telegram). Ми ніколи не бачимо даних Вашої картки чи платіжних реквізитів — отримуємо лише підтвердження оплати.
Instagram і Facebook Messenger
Ви також можете написати нам в особисті повідомлення в Instagram (@scriblivecom) або Facebook Messenger (на сторінці Scriblive). Ми лише відповідаємо тим, хто нам написав, і ніколи не пишемо першими.
- Що ми отримуємо: ідентифікатор, який Meta надає Вашому обліковому запису для нашої сторінки (число), Ваше ім’я, якщо Meta його передає, і те, що Ви надсилаєте нам у чаті: повідомлення, зображення та голосові повідомлення.
- Навіщо: щоб відповісти Вам, створити Вашу серію за зображенням і надіслати її в тому самому чаті. Усе зазначене вище діє й тут: що ми зберігаємо, як довго та хто нам допомагає.
- Копія в Meta: Meta (Instagram, Facebook) забезпечує обмін повідомленнями та зберігає власну копію листування відповідно до своєї політики конфіденційності. Ви можете будь-коли видалити листування в застосунку.
- Видалення Ваших даних: надішліть delete my data у тому самому чаті або напишіть на studio@alconost.com. Протягом 30 днів ми видалимо всі дані з цього чату, які зберігаємо, і підтвердимо це в ньому.
Як довго ми зберігаємо дані
- Малюнки, історії, серії та історія листування: зберігаються в приватній папці Вашої родини, щоб наступна серія могла продовжити пригоду, — доки Ви не надішлете /forget. Ми не видаляємо їх самостійно, тож Ваш герой залишатиметься тут, коли б Ви не повернулися.
- Зображення, які ми відхиляємо через неприйнятний зміст: видаляємо одразу.
- Робочі копії в нашій студії анімації: видаляємо протягом 30 днів або одразу, коли Ви надсилаєте /forget.
- Записи про платежі та замовлення: зберігаються протягом 7 років, як того вимагає податкове законодавство та законодавство про бухгалтерський облік. Вони не містять малюнків чи історій.
Хто нам допомагає
Ми передаємо дані лише сервісам, які забезпечують роботу Scriblive, і лише ті дані, які потрібні кожному з них:
- Stripe обробляє платежі та повернення коштів на scriblive.com.
- Telegram, якщо Ви замовляєте в нашому боті в Telegram: спілкування, надсилання готових серій, оплата й повернення коштів відбуваються там.
- Google надсилає наші електронні листи та забезпечує Ваш вхід, якщо Ви вибираєте «Продовжити з Google».
- Google Аналітика обліковує відвідування scriblive.com (переглянуті сторінки, звідки прийшли відвідувачі та чи було оплачено замовлення). У ЄС, Великій Британії, Швейцарії та Росії вона працює лише після натискання «Прийняти» в повідомленні про файли cookie; в інших країнах вона ввімкнена, доки Ви її не вимкнете. Ви можете будь-коли змінити свій вибір у розділі «Налаштування файлів cookie» внизу кожної сторінки.
- Meta Pixel (Meta Platforms — компанія, якій належать Facebook та Instagram) повідомляє нам, які наші оголошення у Facebook та Instagram привели сюди відвідувачів і чи зареєструвалися вони або зробили замовлення після цього. Його робота залежить від того самого вибору щодо файлів cookie. Коли такий відвідувач оплачує замовлення, ми повідомляємо Meta про покупку з нашого сервера, передаючи суму та адресу електронної пошти в перетвореному (хешованому) вигляді, щоб Meta могла пов’язати покупку з оголошенням. Ми ніколи не надсилаємо Meta Ваші малюнки, історії чи серії та не використовуємо цей сервіс, щоб показувати Вам рекламу деінде.
- Meta (Instagram, Facebook Messenger), якщо Ви пишете нам там.
- Alconost Studio, наша анімаційна студія, та AI-сервіси, які вона використовує для створення серій, як-от Anthropic (Claude), Google (Gemini, Imagen, Veo), OpenAI, ElevenLabs, ByteDance (Seedance) і Kling, зі зберіганням даних на Cloudflare, які допомагають нам створювати серії. Деякі з цих сервісів AI можуть використовувати оброблювані матеріали для вдосконалення своїх моделей відповідно до власних умов.
- власні сервери Alconost, де зберігаються наші системи та Ваша папка.
Деякі з цих постачальників розташовані за межами Вашої країни. Коли цього вимагає закон, ми застосовуємо передбачені ним заходи захисту, як-от стандартні договірні положення.
Чого ми ніколи не робимо
- Ми ніколи не продаємо Ваші дані.
- Ми ніколи не публікуємо, не поширюємо й не використовуємо малюнок, історію чи серію в рекламі або будь-де публічно, не запитавши Вас заздалегідь і не отримавши чіткої згоди.
- Ми ніколи не показуємо одній родині нічого, що належить іншій.
Наші правові підстави (за GDPR)
- Створення та надсилання Вашої серії, відповіді Вам, повернення коштів: виконання нашого договору з Вами.
- Зберігання Вашої папки для майбутніх серій: наш законний інтерес — пропонувати наступні серії. Ви можете будь-коли припинити зберігання за допомогою /forget.
- Облік платежів: наші зобов’язання за законом.
- Будь-яке публічне використання (лише за Вашої згоди): Ваша згода, яку Ви можете відкликати.
Ваш вибір і права
- Видалити все: на scriblive.com виберіть Родина → Видалити все. У нашому боті в Telegram надішліть /forget; перед видаленням ми запитаємо підтвердження, а якщо серія ще створюється, видалимо все після її надсилання. В Instagram або Messenger надішліть видаліть мої дані у нашому чаті.
- Щоб переглянути, виправити або отримати копію даних, які ми зберігаємо, або заперечити проти того, як ми їх використовуємо, напишіть на studio@alconost.com. Ми відповімо протягом одного місяця.
- Ви також можете подати скаргу до місцевого органу із захисту даних.
Як ми захищаємо дані
Ваша папка приватна. Доступ до неї мають лише люди й системи, які створюють Ваші серії. Наші інструменти влаштовані так, щоб дані однієї родини не можна було надіслати іншій.
Кілька людей із команди Scriblive можуть читати наше листування з Вами й переглядати Ваші малюнки та серії у внутрішньому інструменті адміністрування, щоб допомагати Вам і вдосконалювати сервіс. Листування, малюнки та серії зберігаються в зашифрованому вигляді.
Зміни
Якщо ми внесемо суттєві зміни до цієї політики, то повідомимо Вам про це в боті до того, як вони набудуть чинності.