Умови
Ці умови — угода між Вами й нами, коли Ви замовляєте серію. Ми виклали їх коротко й просто. Наша політика конфіденційності пояснює, як ми обробляємо Ваші дані.
Хто ми
Scriblive — продукт Alconost, роботу й продаж якого забезпечує Alconost Inc., 66 Canal Center Plaza, Suite 505-C, Alexandria, VA 22314, USA, компанія, зареєстрована в штаті Вірджинія (США). Із запитаннями звертайтеся на studio@alconost.com або залишайте повідомлення під Вашою серією (для замовлень у Telegram — у чаті з @ScribliveBot).
Що Ви отримаєте
45-секундний мультфільм, створений із фото малюнка Вашої дитини. Ви отримаєте його у своєму обліковому записі на scriblive.com та електронною поштою (або, якщо замовляєте в Telegram, як відео у Вашому чаті). Серія — це наше творче бачення малюнка й історії, якою Ви ділитеся: ми зберігаємо впізнаваність малюнка з усіма його нерівними лініями, але це не покадрова копія.
Як створюються серії
- Наша студія створює кожну серію за допомогою інструментів штучного інтелекту, які генерують зображення, анімацію, голоси й музику під керівництвом нашої команди. Надсилаючи нам зображення й оплачуючи серію, Ви погоджуєтеся на обробку зображення та Вашої історії в такий спосіб, зокрема сервісами, переліченими в нашій політиці конфіденційності.
- Радимо не надсилати фото дітей. Що надсилати — вирішувати Вам. Малюнок, іграшка, поробка чи торт можуть стати чудовими героями.
Замовлення й оплата
- Ви оформлюєте замовлення на scriblive.com. Для цього Ви маєте бути повнолітніми й бути одним із батьків чи опікуном автора малюнка або мати їхній дозвіл.
- Один малюнок на серію. Для наступної серії з тим самим героєм можна додати ще до трьох малюнків нових друзів, місць чи речей. Ціну показано перед оплатою в доларах США або, у деяких країнах, у місцевій валюті (зараз $12.99 за серію, €11.49 у єврозоні, £9.99 у Великій Британії, A$19.99 в Австралії та NZ$21.99 у Новій Зеландії).
- Ви оплачуєте замовлення наперед через Stripe: карткою, через Apple Pay, Google Pay або іншим способом, який пропонує Вам Stripe. Оплачуючи замовлення, Ви приймаєте ці умови. Ми починаємо створювати Вашу серію після успішної оплати, а Stripe надсилає Вам квитанцію електронною поштою.
- Маєте промокод? Введіть його перед оплатою. Кожен код має власні обмеження (наприклад, кількість використань або кінцеву дату дії). Його не можна обміняти на гроші, а в разі зловживання його може бути скасовано.
- Ваш мультфільм може оплатити інша людина: на етапі оплати виберіть Ask someone to pay і надішліть їй посилання. За ним вона побачить малюнок, історію та ціну. Посилання діє протягом 7 днів або до оплати мультфільму. Замовлення, як і раніше, оформлюєте Ви й погоджуєтеся з цими умовами. Вважається, що людина, яка оплачує замовлення, робить це від Вашого імені, а в разі повернення кошти надходять на картку, з якої здійснено оплату.
Замовлення в Telegram
- Ви також можете замовити серію через нашого бота в Telegram. Там ціна відображається в чаті перед оплатою, оплата й повернення коштів відбуваються в Telegram, а промокоди надсилаються повідомленням у чаті. З усіх питань щодо оплати надішліть боту команду /paysupport.
- Усі інші положення цих умов також поширюються на замовлення в Telegram. Там, де зазначено «під Вашою серією», для замовлень у Telegram мається на увазі чат.
Отримання замовлення
Зазвичай серії надходять протягом години після оплати. Щойно Ваша серія буде готова, ми повідомимо Вас електронною поштою. Якщо вона затримується, ми повідомимо про це у Вашому обліковому записі й триматимемо Вас у курсі.
Ваші малюнки та Ваша серія
- Малюнок та історія залишаються Вашими (і належать автору малюнка). Ви дозволяєте нам використовувати їх лише для створення, надання Вам і зберігання Ваших серій, як описано в нашій політиці конфіденційності.
- Ви можете дивитися й зберігати серію, ділитися нею з рідними та друзями, а також у власних соціальних мережах для особистих, некомерційних цілей.
- Ми ніколи не публікуємо й не використовуємо публічно Ваш малюнок, історію чи серію, не запитавши попередньо Вашого дозволу.
- Будь ласка, надсилайте лише ті малюнки, якими Ви маєте право ділитися. Ми можемо відхилити малюнок, зміст якого не підходить для дитячого мультфільму. Якщо ми відхилимо його після оплати, то повернемо Вам кошти в повному обсязі.
Якщо Ви передумали: повернення коштів
- Ваша серія — це цифровий контент, який ми починаємо створювати одразу після оплати. Якщо Ви споживач у ЄС або Великій Британії, зазвичай Ви маєте 14 днів, щоб відмовитися від онлайн-покупки. Оформлюючи замовлення, Ви просите нас почати роботу негайно й підтверджуєте, що втрачаєте це право, щойно ми почнемо створювати Вашу серію (позначка в полі перед оплатою).
- Це мінімум, передбачений законом. Наша власна обіцянка краща: якщо серія Вам не сподобалася, напишіть нам під нею, і ми безкоштовно внесемо виправлення — до двох разів. Якщо й після цього результат Вас не влаштує, ми повернемо Вам кошти. Виправлення усуває те, що не відповідає малюнку або Вашим вказівкам. Нова історія — це нова серія.
- Якщо з нашого боку виникне проблема й ми не зможемо надати Вам серію, Ви отримаєте повне повернення коштів.
- Кошти за замовлення на сайті повертаються через Stripe на картку або гаманець, з яких Ви здійснили оплату. Зазвичай банкам потрібно 5–10 днів, щоб відобразити повернення.
Добросовісне користування
Будь ласка, не використовуйте Scriblive для надсилання незаконних чи шкідливих матеріалів, фотографій інших людей без їхнього дозволу або контенту, яким Ви не маєте права ділитися. Не намагайтеся зловживати застосунком, ботом, платежами чи промокодами. Ми можемо припинити обслуговування тих, хто порушує ці правила.
Наша відповідальність
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб кожна серія тішила Вас, а сервіс працював безперебійно, проте не можемо обіцяти, що перебоїв ніколи не буде. Ніщо в цих умовах не обмежує Ваших законних прав як споживача. В іншому наша загальна відповідальність за замовлення обмежується сумою, яку Ви за нього сплатили.
Застосовне право та спори
До цих умов застосовується право штату Вірджинія (США). Якщо Ви є споживачем, за Вами також зберігається захист, передбачений імперативними нормами законодавства країни Вашого проживання. Спершу поговорімо: більшість питань можна швидко вирішити електронною поштою або в коментарі під Вашою серією.
Зміни
Ми можемо оновлювати ці умови. До Вашого замовлення застосовується версія, показана під час оплати.